· 翔藍(lán)人行動(dòng)規(guī)范
自己沒(méi)有的，就給不到別人。
我們要培養(yǎng)出100家受到世人尊重的企業(yè)，我們首先就要成為受到世人尊重的人。
| （1） | 我們?cè)谌f(wàn)物流轉(zhuǎn)的世界中，聚集的不是金錢(qián)，而是顧客的感謝。 顧客的成長(zhǎng)是我們的目的，顧客的喜悅是我們的動(dòng)力，一聲“翔藍(lán)人辛苦了”是我們最大的收獲。 |
| （2） | 我們永遠(yuǎn)走在顧客前面半步，對(duì)于顧客企業(yè)責(zé)任感超越顧客自己。 做顧客所想做是理所當(dāng)然，但那只能提供戰(zhàn)術(shù)性的協(xié)助；做顧客所未想更加重要，只有這樣才能進(jìn)行戰(zhàn)略性的指導(dǎo)。 |
| 戰(zhàn)略性的指導(dǎo)自然會(huì)遇到顧客的不理解甚至反對(duì)。我們站在顧客企業(yè)應(yīng)有的成長(zhǎng)發(fā)展的立場(chǎng)，基于現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)的原理原則，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲般地堅(jiān)持戰(zhàn)略的提案并實(shí)施。這就需要我們對(duì)顧客企業(yè)持有高度的責(zé)任意識(shí)。 | |
| （3） | 我們專(zhuān)注于統(tǒng)一的目標(biāo)，每天微小的努力的積累，終將獲得飛躍的成長(zhǎng)。 我們真正的競(jìng)合對(duì)手不是同行，而是顧客企業(yè)的經(jīng)營(yíng)課題。我們要做的，不是超過(guò)某一位同事，而是要成為每一位同事不可或缺的人。 |
| 優(yōu)秀不是一日之功，而是來(lái)自每時(shí)每刻踏實(shí)的工作；成大事不是突如其來(lái)，而是對(duì)每一個(gè)工作細(xì)節(jié)的關(guān)注和精益求精。 | |
| （4） | 我們對(duì)于工作，不管是多么的量大繁雜，首先說(shuō)“好的”。有工作做的時(shí)候，要想著沒(méi)有工作的情景。 我們對(duì)工作懷有敬畏之心，是社會(huì)看得上我們，將工作給予了我們。如果稍微怠慢，工作將離我們而去。 |
| （5） | 我們對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，首先說(shuō)“對(duì)不起”。反省是人進(jìn)步的開(kāi)始。 |
| 對(duì)于戰(zhàn)略顧問(wèn)而言，每一項(xiàng)工作都不是單獨(dú)存在的，因此需要精誠(chéng)的團(tuán)隊(duì)合作。 當(dāng)工作中出現(xiàn)問(wèn)題，不管是否直接源于自己，我們都要首先說(shuō)“對(duì)不起”，營(yíng)造心平氣和的氛圍，才能更好地智慧合力，創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。工作中的問(wèn)題，就是我們成長(zhǎng)的瓶頸。 行有不得，反求諸己。說(shuō)“對(duì)不起”，就是反省的開(kāi)始，少用肉眼看別人，多用心眼看自己。對(duì)照“三心二意”，即付出之心、積極向上之心、絕對(duì)努力之心、顧客意識(shí)、員工意識(shí)，分析自己的優(yōu)點(diǎn)及不足，明確解決的對(duì)策。 | |
| （6） | 我們工作的第一個(gè)環(huán)節(jié)是計(jì)劃的思考和制定。一旦制定計(jì)劃，就要徹底實(shí)施和實(shí)現(xiàn)。 |
| 一年之計(jì)在于春。春天播種，而計(jì)劃就是播下工作的種子。 | |
| 計(jì)劃的思考和制定是工作的開(kāi)始。思路決定出路，計(jì)劃就是將我們對(duì)工作的思路加以文字化、圖像化、條理化、量化的整理和明確。 | |
| 對(duì)計(jì)劃徹底地實(shí)施和實(shí)現(xiàn)，計(jì)劃才會(huì)有意義。徹底就是徹頭徹尾，有始有終，用行動(dòng)將PDCA高精度、高速度地轉(zhuǎn)動(dòng)。D需要自律和協(xié)作，隨時(shí)的報(bào)告、聯(lián)系、討論；C需要反省，有說(shuō)“對(duì)不起”的勇氣，有連問(wèn)五個(gè)為什么的深入思考；A需要熱情的目標(biāo)、理性的對(duì)策、具體的責(zé)任分工。 |